2018年10月，河南省開封市鼓樓區的陳大爺和頓大媽夫婦舉報信中寫道： 

　　別人都住上新房了，為啥沒有人通知我們老兩口按期回樓搬新家？

　　2019年春節，鼓樓區紀委監委辦理此案的工作人員特意來到陳大爺的新家，看望這兩位空巢老人，給老兩口回了信兒： 

　　大爺大媽你們好，這新房住得還適應吧？還有啥困難沒？馬上春節了，我們給你們帶來了中國結和春聯，還有一些年貨，祝賀你們喬遷之喜。我們的干部因為失職也已經進行了處理，再次為給你們造成的不便道歉。

　　調查細節 

　　事情要從老兩口寫的一封舉報信說起。

　　2018年10月的一天，一對滿頭白發的夫婦，相互攙扶著，來到了區紀委監委信訪窗口，遞給了接訪同志一封信，氣憤說道：“這是我寫的舉報信，我要反映沒有讓我們家按期回樓住新房的問題，讓我們老兩口在外多租房住了一年多！”

　　工作人員說：“大爺大媽你們先別急，來慢慢說。你們今年多大了？為何不讓自己的孩子替你們來反映問題？”

　　“我和老伴今年都73歲了，我們的孩子都在外地，我們也不想把他折騰回來。”

　　通過了解得知，陳大爺患有心臟疾病，頓大媽又患有阿爾斯海默癥，老兩口領著退休工資維持生活，生活也不是很寬裕，一直在外租房，等新房回樓等得望眼欲穿。

　　接到舉報信后，該區紀委監委一方面安撫著老兩口的情緒，另一方面立即成立調查組，對老兩口反映的問題進行調查核實。

　　在接到舉報線索的第二天，調查組成員便來到了老兩口租的房子里，了解詳細情況。

　　老人拿著一份協議書說道：“同志，這是我們房屋征收時候的協議，你先看看。”

　　協議上顯示2013年8月，陳大爺簽訂了《房屋征收補償安置協議書》，選擇產權調換異地期房為兩套安置房，一次性領取了過渡期限36個月的臨時安置費。

　　“你看，按理說應該在2016年8月份交房，可是當時小區逾期未交房，說交房的時候再通知我們，到時候還有一些逾期補償，之后就沒有消息了，直到2018年7月份碰見老鄰居，他們都住里面很久了，我們這才知道交房了。”陳大爺對調查組工作人員講述過程。

　　“老人家請放心，我們一定會把事情查清，還你們一個公道。”調查組人員安撫老人。

　　交新房那么大的事，為什么偏偏這老兩口落了單，沒收到通知？調查組找到了負責通知交房事宜的干部——鼓樓區政府房屋征收管理辦公室安置房管理科科長趙勇。

　　“趙勇同志，你是不是盡到自己的職責，通知到每一戶進行回樓和領取逾期補償費？”調查組工作人員問趙勇。

　　“我每戶都打電話通知了，還登報了。”趙勇回答。

　　“那怎么把陳大爺和頓大媽夫婦給漏掉了？”

　　“漏掉了嗎？我印象中打了啊。”趙勇邊說邊回想，又急忙去找作標記的已電話通知拆遷戶名單，仔細翻閱。

　　“我，我怎么這么大意！”

　　趙勇突然拍起了腦門。他翻到陳大爺的名字，發現沒有標記已通知。

　　這下“破案了”。原來就是趙勇挨家挨戶打電話通知的時候，漏掉了陳大爺和頓大媽。不巧的是，這老兩口沒有訂閱報紙，也沒法從報紙上獲得交房消息。

　　“你知道不知道他們是身患疾病的空巢老人，知道不知道你的疏忽，導致老兩口一直在外租房居住，多支付了一年的房租租賃費用和物業相關費用，給多病多難的家庭增加了不少經濟負擔！”調查組工作人員給趙勇擺明嚴重后果。

　　趙勇十分歉疚。

　　經查實，區政府房屋征收管理辦公室安置房管理科科長趙勇在開展安置小區回樓，以及電話通知被征收戶領取逾期雙倍過渡安置費工作中，因工作疏忽，沒通知到陳大爺、頓大媽夫婦二人及時回樓。

　　“我知道錯了，工作不夠細心，沒有真正樹立服務意識，沒有正確履行工作職責，給兩位老人帶來了很多麻煩。”趙勇一直很懊惱。他積極聯系老兩口，了解他們的生活狀況，第一時間幫助解決兩位老人生活上的困難，取得了陳大爺和頓大媽的諒解。

　　事情查清后，調查組工作人員第一時間來到老兩口租的房中，讓他們趕緊去領鑰匙和逾期補償金。陳大爺握著工作人員的手：“太感謝紀委的同志們了，等我們搬新家了，一定邀請你們去家里坐坐！”

　　紀法小課 

　　工作人員忘打一個電話，就讓空巢老人晚住了一年新家，可見基層工作的日常“小事”，往往影響到的都是群眾的生活大事。基層工作就是貼近群眾，服務群眾，一定要細致入微，不可大意，保障群眾的利益不受損害。

　　趙勇不能正確履行工作職責，造成損失和不良影響，違反了工作紀律。依據《事業單位工作人員處分暫行規定》第十七條第（九）項“有下列行為之一的，給予警告或者記過處分；情節較重的，給予降低崗位等級或者撤職處分；情節嚴重的，給予開除處分：（九）其他違反工作紀律失職瀆職的行為”之規定，給予趙勇同志政務警告處分。（開封市鼓樓區紀委監委 李昊軒  中央紀委國家監委網站 張琰）