福紀(jì)宣 郜曈 繪

　　小李開了家初創(chuàng)公司，聽說(shuō)縣里對(duì)小微企業(yè)有優(yōu)惠政策，于是到政務(wù)服務(wù)中心申請(qǐng)辦理。A單位工作人員表示，不清楚相關(guān)政策，讓他去問(wèn)B單位。B單位工作人員表示，這項(xiàng)工作不歸他們辦，是C單位牽頭的。隨后，C單位多次以“資料不齊”為由搪塞應(yīng)付，不予辦理。小李不禁嘆氣：政策明明規(guī)定得很清楚，怎么辦起來(lái)就這么難呢！

　　個(gè)別黨員干部抱著“多一事不如少一事”的心態(tài)，對(duì)群眾“急難愁盼”問(wèn)題視而不見(jiàn)、漠不關(guān)心，實(shí)在躲不過(guò)了就“打太極”“踢皮球”，導(dǎo)致小事積大，大事激化。這種做法不僅貽誤工作、影響發(fā)展，更從根子上背離了黨性、丟掉了宗旨，必然損害群眾利益、疏遠(yuǎn)干群關(guān)系，最終嚴(yán)重?fù)p害黨和政府的形象和公信力。中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委向社會(huì)公開發(fā)布4類形式主義、官僚主義問(wèn)題查處數(shù)據(jù)，其中第三類就是在聯(lián)系服務(wù)群眾中消極應(yīng)對(duì)、冷硬橫推、效率低下，損害群眾利益，群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題。

　　《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》第一百二十六條規(guī)定：有下列行為之一，對(duì)直接責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，情節(jié)較重的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分：（一）對(duì)涉及群眾生產(chǎn)、生活等切身利益的問(wèn)題依照政策或者有關(guān)規(guī)定能解決而不及時(shí)解決，庸懶無(wú)為、效率低下，造成不良影響；（二）對(duì)符合政策的群眾訴求消極應(yīng)付、推諉扯皮，損害黨群、干群關(guān)系；（三）對(duì)待群眾態(tài)度惡劣、簡(jiǎn)單粗暴，造成不良影響；（四）弄虛作假，欺上瞞下，損害群眾利益；（五）其他不作為、亂作為、慢作為、假作為等損害群眾利益行為。

　　《中華人民共和國(guó)公職人員政務(wù)處分法》第三十八條規(guī)定：有下列行為之一，情節(jié)較重的，予以警告、記過(guò)或者記大過(guò)；情節(jié)嚴(yán)重的，予以降級(jí)或者撤職：（一）違反規(guī)定向管理服務(wù)對(duì)象收取、攤派財(cái)物的；（二）在管理服務(wù)活動(dòng)中故意刁難、吃拿卡要的；（三）在管理服務(wù)活動(dòng)中態(tài)度惡劣粗暴，造成不良后果或者影響的；（四）不按照規(guī)定公開工作信息，侵犯管理服務(wù)對(duì)象知情權(quán)，造成不良后果或者影響的；（五）其他侵犯管理服務(wù)對(duì)象利益的行為，造成不良后果或者影響的。有前款第一項(xiàng)、第二項(xiàng)和第五項(xiàng)行為，情節(jié)特別嚴(yán)重的，予以開除。

　　群眾的事只要是符合政策或者規(guī)定的，就應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決，不得敷衍推諉。小李的遭遇讓人憤慨，應(yīng)當(dāng)及時(shí)行使公民權(quán)利，依法反映相關(guān)人員的不作為問(wèn)題，維護(hù)自己的正當(dāng)合法權(quán)益。

　　案例警鑒

　　某市一化工企業(yè)在應(yīng)急管理局辦理《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證》時(shí)，被告知審批權(quán)已移交工業(yè)園管委會(huì)，不予辦理。工業(yè)園管委會(huì)又以人手不夠、不懂業(yè)務(wù)為由將辦證工作推回市應(yīng)急管理局。此后，該企業(yè)再次前往應(yīng)急管理局、工業(yè)園管委會(huì)辦證，兩單位仍以同樣理由相互推諉、不予辦理。事后不久，經(jīng)市委主要領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)后，次日即將許可證辦好，應(yīng)急管理局、工業(yè)園管委會(huì)被通報(bào)批評(píng)，兩家單位主要負(fù)責(zé)人受到責(zé)令檢查處理。

　　清風(fēng)紀(jì)語(yǔ)

　　習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，必須緊緊圍繞保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，增強(qiáng)群眾觀念和群眾感情，不斷厚植黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。如何聯(lián)系服務(wù)群眾問(wèn)題，是一個(gè)關(guān)系人心向背的政治命題。現(xiàn)實(shí)中，一些地方和部門面對(duì)群眾的合理訴求，存在無(wú)動(dòng)于衷、消極應(yīng)付、推諉扯皮、冷硬橫推的現(xiàn)象，表面上看是態(tài)度或能力問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上是宗旨意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)群眾缺少責(zé)任心，政績(jī)觀錯(cuò)位，是官僚主義的典型表現(xiàn)。廣大黨員干部要“堅(jiān)持以人民為中心”，凡是群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題都要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，凡是損害群眾利益的行為都要堅(jiān)決糾正，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，始終做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。

　　南方日?qǐng)?bào)記者 尚黎陽(yáng)

　　通訊員 粵紀(jì)宣 深紀(jì)宣