
一杯咖啡,機器人出手即成;一條街道,環衛機器人24小時無聲清掃;一通熱線,訴求自動分派;一摞卷宗,審判輔助系統秒速梳理;就連寵物身邊,也多了AI管家的精心守護——深圳,中國這座具有創新活力的城市,正在把整座城市變成人工智能的應用場。
然而,當機器越來越聰明,一個無法回避的問題也隨之浮現:AI來了,人怎么辦?AI對就業格局是暖春還是寒流,是機遇還是挑戰?深圳的答案是:這取決于我們如何作答。
人工+智能,用AI催生新崗位
在深圳南山區核心地段,大灣區首個AI“農場”生態社區“模力營”悄然成長。一間間辦公室就是一個個小公司,正在這里“孵化”等待破殼而出。
創業不僅是更積極的就業,還是帶動更多人就業的引擎?!澳AI”專為成立不到3年的人工智能初創企業打造。在寸土寸金的深圳,這里不僅提供稀缺的免費辦公空間,更打造了一個濃縮的AI朋友圈。一杯咖啡可能觸發一個點子,一次閑談就可能促成一次合作,從資源對接到投資人介紹,從同行碰撞到攜手合作,這里就像一座共生的熱帶雨林,創業成本大大降低,AI技術得以加速從實驗室奔向市場。如今,近200家企業已在此扎根,創始人平均年齡僅35歲。
“模力營就像養雞場,”運營方負責人笑著打了個比方,“我們最終目標是孵化百家創新主體,催生千項智能應用,撬動萬億級經濟增量?!?/p>
在會議室里,記者見到了從大廠辭職自主創業的工程師盧冠男。“當老板比打工累,但我想干點自己想做的事?!边@位大男孩模樣的創業者,在短短時間里創造出一家服務超300萬用戶、擁有1萬家付費B端商家的AI公司。AI時代,人的生產力被放大,創業門檻不斷降低。
一個領域細分出新的領域,一根枝杈分出了更多枝杈。有團隊專攻網球運動服務,有的專注AI短劇制作,還有的專門研發替代“鏟屎官”的AI產品……AI帶來的不只是效率革命,更是就業格局的重塑。生產力不再拼人力多少,而是拼創造力深淺。一方面,大批有大廠經驗的年輕人乘著AI浪潮自主創業,新型小公司甚至“一人公司”在深圳不斷涌現;另一方面,算法工程師、數據標注員、AI訓練師、機器人運維工程師等新興崗位缺口加大。據統計,2024年以來,深圳人工智能領域人才需求呈現爆發式增長態勢,核心崗位招聘量同比增幅普遍超過40%。一些前沿賽道的增速更為顯著,其中大模型相關崗位增長474.4%,智能芯片相關崗位增長192.2%。
新崗位的涌現,源于新產業的快速發展。深圳市現有人工智能企業2600余家,總產值3000多億元。2025年,全市人工智能產業集群增加值達800多億元,每年呈兩位數增長。產業跑得快,就業機會自然跟著來。
這樣的局面,并非躺著等“浪”來,而是源于深圳多年的主動布局、搶抓先機。在人工智能成為風口之前,深圳便依托電子信息產業的深厚根基,持續發力算力基礎設施建設、應用場景開放和人才引進。深圳市領導帶隊到重點高校招聘,聚焦人工智能領域,以“AI匯英才”為主題吸引相關專業畢業生。去年新吸引超40萬大專及以上學歷畢業生來深就業發展,大部分集中在新興支柱產業和現代服務業,為人工智能等先進技術在千行百業加快應用奠定了堅實的人才基礎。
“不是等著機會來了再反應,而是提前把土壤養好?!笔泄I和信息化局副局長、市人工智能產業辦公室主任林毅總結。正是這種前瞻性的作為,讓深圳不是被動應對沖擊,而是主動催生崗位、重新布局,并打破壁壘,將AI變成無數年輕人觸手可及的創業工具。當技術紅利與制度紅利疊加,就業生態打破“大樹底下不長草”的悖論,轉向“雨林共生”的多元生態,就業不再只是“找工作”的被動選擇,還有“創未來”的主動出擊。
危還是機,傳統產業選擇“人機共進”
在今年全國兩會廣東代表團舉行的開放團組會議上,深圳華強北的“AI八駿”系列產品集中亮相,受到會場內外廣泛關注。
兩會效應下,“AI八駿”熱銷海內外,相關品類銷售大漲55%,其中AI玩具漲幅高達200%,AI眼鏡增長80%。這波熱潮折射出傳統產業在AI賦能下整體煥新的可能——比如普通眼鏡植入AI芯片后,價格雖漲至2000-4000元,依然吸引眾多目光。
硬幣總有另一面。AI會不會搶走人的飯碗?這一擔憂始終伴隨著技術狂奔的腳步。某些職業遭受沖擊已是不爭的事實。據行業數據統計,傳統軟件開發需求下降約25%,訂單錄入、基礎數據統計等重復性崗位招聘量下降40%-50%。文職、行政、會計、客服等以信息處理為核心的白領崗位正面臨挑戰。“技術的浪潮不以人的主觀意志為轉移,企業降本增效是天性?!笔腥斯ぶ悄墚a業辦公室一位同志說道。
面對人類歷史上的第四次工業革命,是怨聲載道、被動淘汰,還是主動擁抱、借力升級?主動權仍然在自己手里。
深圳的回答是“人機共進”。這四個字背后,是主動求變的戰略定力,也是一套環環相扣的做法:企業升級、政府鋪路、個人轉身。
就拿深圳某物業企業來說,該企業服務的社區遍布全國,隨著AI系統上線,有人擔心:管家是不是要失業了?該企業負責人明確說道,“員工失業絕不是我們想要的答案?!睂Υ嗽撈髽I重新定義崗位職責,提出真人、機器人、智能體的三類員工協作模式,約2萬名管家的崗位被重新定義——AI處理標準化報修和應答,管家轉而專注更有溫度的客戶服務和復雜問題處理。公司為此重新擬定了崗位說明書,開展新一輪技能培訓。管家沒有減少,但小區業主感覺服務效率和質量得到大幅提升。
在政企協作層面,AI培訓正與產業需求精準對接。市工信局大力推動全社會、全行業、全領域的人工智能培訓,全年累計舉辦活動1900余場。市人社局牽頭建設數智化人才創新基地,搭建政企校行資源共享平臺,與全市45家鏈主企業及數百家產業鏈上下游單位合作,為產業鏈建立從招生、培訓、評價、就業到提升為一體的技能人才供應鏈。羅湖區把課堂搬到了生產線旁,福田區把課堂安在了華強北的商廈里。講師團隊針對企業需求和具體業務場景設計課程,定向升級職工技能。這些舉措,既為普通勞動者鋪設了一條成長“快車道”,也為企業定點培養和輸送了技能人才。
更接地氣的,是那些開在社區里的“AI夜校”。2024年底,市委組織部與人社局聯合發起這一公益項目,讓時間零碎的普通勞動者也能就近“充電”。學員有會計、銷售、外賣騎手,還有賦閑在家的寶媽……學完入門課,可以選擇繼續深造、考取證書;表現優秀的學員,還能獲得企業推薦機會。比如記者采訪的曾從事傳統外貿銷售的“95后”陳展鴻,學習AI視頻制作后,現已轉型入職香港知名香水品牌市場部,“收入比以前增加了50%”。如今“AI夜?!币迅采w78個街道、625個社區,累計開設課程近5000門,培訓黨員群眾逾40萬人次。
從寫字樓到工廠,這樣的轉型到處都在發生。在電子企業的產線上,工人從重復操作者變成了產線“指揮官”;質檢員轉型為機器人訓練師,教AI識別更細微的瑕疵。在深圳,越來越多的一線職工正通過培訓完成崗位技能升級,或者轉換賽道;“AI+制造”專項行動,也正在讓AI成為產業升級的核心引擎。
不回避“?!?,更不放掉“機”。 當浪潮來襲,不是替人擋住浪潮,而是幫人學會沖浪。當傳統產業站在十字路口,深圳選擇把“工具”和“技能”一起交到每個人手里。

深圳制造的具身智能人形機器人在工廠實訓。 優必選/攝
面對深刻變革,監督緊跟快跑頂上去
產業是就業的基礎,決定著就業的規模與質量。要保就業,就要護產業。
當人工智能按下技術迭代的“加速鍵”,與之相伴的,是企業前所未有的危機感與生存壓力。“走訪中,企業家們常掛在嘴邊的一句話是‘我離破產只有三十天’,對身處競爭一線的企業而言,每一步決策都生死攸關。”市工信局一位干部說,“我們職能部門也必須跑起來,形勢倒逼我們必須更快。”
生產方式在發生變革,對政府的服務方式、黨員干部的作風也提出新的更高要求。比如行政檢查過多過頻、不規范執法,曾是許多企業反映強烈的“痛點”,而這也被納入中央紀委國家監委今年全國推進的10項重大民生實事。
深圳紀檢監察機關以有力監督推動職能部門轉變作風,打造優良營商環境。全市推廣“行政執法監督碼”,為全市400余萬商事主體賦予專屬二維碼,執法人員入企須掃碼登記。去年光明區入企次數下降超60%,龍華區涉企檢查次數同比下降45.47%。2025年12月,深圳12個部門還聯合發布 “無事不擾”事項清單。截至目前,全市“無事不擾”事項累計達744項。
而在創新創業前沿,容錯機制為黨員干部“敢干”“敢闖”松綁,已經在現實中發揮重要作用。據南山區科創局有關同志介紹,模力營有不少項目都有區屬國有投資企業“戰新投”投資。為了支持初創企業,南山區專門設立了5億元的投早投小基金,半年多時間就投資了27家初創項目。區里對投資給予了彈性空間,對回報不作硬性盈利要求,并且經認定的人工智能、機器人等初創企業,單個項目最高允許100%虧損。2025年7月,深圳市科創局還印發《科技創新領域寬容失敗履職盡責認定工作指引》,明確5項勤勉盡責條件、9種免責情形,為科研人員和投資機構卸下“怕錯”的包袱。容錯真正在實踐中為創新留出了呼吸空間:讓子彈飛一會兒,給干部探索的底氣,給創業者成長的時間。
容錯不等于放任。監督的另一端,是廉政風險防控的籠子越扎越緊。人工智能領域資金密集,財政局、工信局、科創局等均有專項資金發放,如科創局每年發放最高5億元訓力券,惠及100家中小微AI企業。深圳紀檢監察機關推動建立全市財政專項資金統一管理平臺,實現全流程監管,2025年平臺觸發核驗預警1242次,推送違規、虛假、重復申報等疑點問題399條。龍崗區紀委監委則針對全年挖掘的99個優質項目、超102億元意向投資及數十億元扶持資金,推動建立“項目檔案+廉潔檔案”管理機制,特別對重點龍頭項目和10億元人工智能專項基金進行重點跟蹤,確保財政資金精準滴灌、高效安全。福田區紀委監委明確將人工智能領域納入重點監督范圍,部署開展針對性監督檢查,推動各項扶持政策落地見效、資金使用規范安全。
就在記者采訪期間,深圳市紀委監委印發關于聚焦黨中央重大決策部署強化政治監督的意見,并將“推動人工智能產業高質量發展”作為任務分工方案中的重要內容。這意味著發展人工智能產業的保障力度只會加大,不會減弱。在這場技術與制度的雙重變革中,監督既要給創新松綁,也要為資金設好防火墻,二者并行不悖,共同為高質量發展保駕護航。
深圳的春天,總是讓人充滿希望。歷史反復證明,當變革來臨時,未來屬于那些提前起身、迎頭趕上的“弄潮兒”。習近平總書記曾強調:“高質量發展離不開高質量的勞動創造?!鄙钲诘膶嵺`讓我們看到,只要提前布局、主動作為——這場技術變革的終點,必將是更有質量的工作、更加多元的選擇。